FOIRE AUX QUESTIONS

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus souvent posées. Pour accéder directement au chapitre qui vous intéresse vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous. Si vous avez une question dont la réponse ne se trouve pas dans cette page alors n'hésitez pas à la poser en cliquant ici.

• Utilisation du site keltrip.com
• Créer un compte utilisateur - connexion
• Créer une fiche et la modifier
• Ajout d’un commentaire et/ou d’une note
• Contenu inapproprié – signaler un abus

Utilisation du site keltrip.com

Qu’est ce que keltrip.com ?

Le site keltrip.com est un site communautaire sur le tourisme en France entièrement gratuit (et le restera !). L’objectif est de mettre en relation des internautes et des propriétaires d’hébergements et d’activités tout en ayant une approche communautaire. Ainsi il est possible pour l'ensemble des internautes d’ajouter une entrée mais également des commentaires et des notes aux différentes entrées présentes dans le site. De plus, la recherche géographique, le classement par type de tourisme (vert, insolite, sportif…) et par type de personne avec qui le vivre (amis, famille, en amoureux…) sont autant d’éléments vous permettant de créer vos propres vacances ou week-end.

Puis-je réserver un hébergement ou une activité sur keltrip.com ?

Keltrip.com n’est en aucun cas une agence de voyage ou un site de réservation.
Pour réserver, vous devez donc contacter directement l’hébergement ou l’activité. Vous pouvez également cliquer sur le lien du site internet de l’hébergement ou l’activité présent dans la page détaillée de l’entrée.

Qui sommes-nous ?

Keltrip.com est un site internet créé et géré par la SARL Malafox basée à Levallois-Perret. Elle a été fondée par deux ingénieurs amoureux du tourisme en France qui veulent faire partager ce tourisme de proximité au plus grand nombre. Ainsi la recherche cartographique et l’onglet « aux alentours » dans la fiche détaillée de chacune des entrées sont les fondements de keltrip.com .

Créer un compte utilisateur - connexion

Comment créer un compte utilisateur ?

Cliquez sur "Membre" dans la page d'accueil, puis cliquez sur "Enregistrez-vous" et suivez la procédure d'enregistrement.

Comment se connecter à son espace ?

Cliquez sur "Membre" dans la page d'accueil, puis saisissez votre identifiant et votre mot de passe. Veuillez faire attention à la casse de ces deux champs (majuscules / minuscules).

Si vous avez perdu votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez les récupérer en utilisant respectivement la fonction « Identifiant oublié ? » ou « Mot de passe oublié ? » dans la page "Membre".

J'ai perdu mon mot de passe ou mon identifiant ?

Si vous avez perdu votre identifiant ou votre mot de passe, cliquez sur "Membre" dans la page d'accueil, puis cliquez respectivement sur « Identifiant oublié ? » ou « Mot de passe oublié ? ». Saisissez enfin l'adresse email que vous avez donnée dans vos coordonnées et cliquez sur "Ok". Vous recevrez automatiquement un email avec votre identifiant ou votre mot de passe keltrip.com vous permettant d'accéder à votre espace.

Doit-on créer plusieurs comptes utilisateur pour ajouter plusieurs entrées ou commentaires ?

Non. Keltrip.com est un site conçu pour que vous puissiez gérer plusieurs entrées ou commentaires à partir du même compte utilisateur. C'est même recommandé.

Créer une fiche et la modifier

Qui peut ajouter du contenu au site keltrip.com ?

Tous les internautes peuvent entrer du contenu dans le site keltrip.com. Cela est entièrement gratuit. Ainsi, des internautes peuvent entrer des fiches (hôtels, gites, musées…etc) dont ils ne sont ni les propriétaires ni les gérants. Toutefois ces derniers sont prioritaires sur le contenu des entrées dont ils sont les gérants/propriétaires.

Je suis un propriétaire/gérant et mon entrée est déjà présente dans d’autres sites internet, pourquoi ajouter mon entrée dans keltrip.com ?

Keltrip.com vous offre des opportunités complémentaires à celles des autres sites internet. Keltrip.com vous permet notamment d’accroître votre visibilité sur internet de manière totalement gratuite tout en ayant un contenu de qualité intégrant des photos, la localisation géographique et les avis des internautes. Keltrip.com permet en particulier de lier votre entrée avec celles qui lui sont proches géographiquement. Afin d'encire accroître la visibité sur internet, keltrip.com est référencer sur les annuaires spécialisés tel que Yagoort : Annuaire Webmaster

Combien coûte l’ajout d’une entrée dans keltrip.com ?

Le site keltrip.com est intégralement gratuit et le restera indéfiniment !

Comment accéder au module de gestion des entrées ?

Il vous faut d'abord vous connecter à votre espace en cliquant sur « Membre » sur la page d’acceuil. Ensuite, vous pourrez modifier à volonté tous les éléments de votre entrée (coordonnées propriétaire, description, photos, détails, tarifs).

Comment ajouter une entrée ?

Après vous être identifié, vous pouvez ajouter une entrée en cliquant sur « Ajouter » sur la page d’accueil. Suivez alors les inscriptions des quatre onglets successifs jusqu’à la localisation sur la carte.

Dans le cas où la carte ne trouve pas votre adresse nous vous invitons à localiser manuellement votre fiche comme expliquer à ce moment là dans la création de l’entrée. Après avoir lu et accepté les conditions générales vous devez cliquer sur « envoyer ».

Mon entrée est elle mise en ligne instantanément ?

Afin d’optimiser la qualité du contenu de keltrip.com les entrées ne sont pas misent en ligne instantanément. En effet, après avoir ajouté votre entrée vous recevrez un mail de confirmation de la prise en compte de cette entrée. Lorsqu’elle aura été techniquement acceptée par l’équipe de keltrip.com vous recevrez un second mail vous confirmant sa mise en ligne. keltrip.com ne valide pas le contenu de votre entrée dont vous êtes l'unique responsable.

Je suis un internaute et j’ajoute du contenu au site keltrip.com, le propriétaire de cette entrée en est il informé ?

Lorsqu’un internaute entre une fiche dont il n’est pas le propriétaire, s’il complète l’adresse mail de contact de cette fiche, alors un mail est automatiquement envoyé à cette adresse mail au moment où l’entrée est validée par l’équipe de keltrip.com et que la fiche est mise en ligne. Le propriétaire en est donc informé instantanément.

Je suis un propriétaire/gérant dont l’entrée est déjà dans keltrip.com, comment dois-je faire pour modifier cette fiche ?

Dans ce cas, nous vous prions de prendre contact avec l’équipe de keltrip.com en cliquant ici.

L’équipe de keltrip.com vous donnera alors les droits d'accès nécessaires pour modifier la fiche de « votre » entrée.

Comment modifier une entrée que j’ai créée ?

Lorsque vous vous identifiez, vous arrivez sur la page « mes entrées » qui reprend l’ensemble du contenu que vous avez ajouté au site keltrip.com. Cliquez alors sur la fiche que vous souhaitez modifier puis cliquez sur « modifier ».

Ajout d’un commentaire et/ou d’une note

Qui peut ajouter un commentaire et/ou une note au site keltrip.com ?

Tous les internautes peuvent entrer un commentaire et/ou une note dans le site keltrip.com. Cela est entièrement gratuit. Il suffit d’avoir un profil utilisateur et d’être identifier pour ajouter un commentaire et/ou une note.

Toutefois, un identifiant ne peut ajouter qu'une note et un commentaire par entrée. Il peut en revanche ajouter autant de note et de commentaire qu’il le souhaite dans keltrip.com .

Comment ajouter un commentaire et/ou une note ?

Après vous être identifié, vous pouvez ajouter un commentaire en cliquant sur l’onglet « note et commentaire » dans la page détaillée d’une entrée.

Mon commentaire / Ma note est-il mis en ligne instantanément ?

Oui. Les notes et commentaires sont instantanément et automatiquement mis en ligne sur le keltrip.com.

Contenu inapproprié – signaler un abus

Comment dois-je faire pour signaler un abus suite à la découverte d’un contenu inapproprié ?

Bien que l’équipe keltrip.com est vigilante, il peut y avoir du contenu inapproprié dans le site keltrip.com. C’est pourquoi nous vous demandons de signaler tous les abus en en cliquant ici.